新派訊 在濰坊市奎文區(qū)東關(guān)街道勝利街社區(qū)，陽光壹佰物業(yè)服務(wù)中心的成功實(shí)踐，已成為基層社區(qū)治理與物業(yè)服務(wù)融合發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)樣本。其通過一系列務(wù)實(shí)創(chuàng)新的舉措，成功實(shí)現(xiàn)了管理效能與服務(wù)品質(zhì)的同步提升，探索出一條值得借鑒的路徑。
該經(jīng)驗(yàn)的核心在于將黨建引領(lǐng)真正內(nèi)嵌到物業(yè)服務(wù)的日常肌理之中，通過推動(dòng)小區(qū)黨支部與物業(yè)組織的深度融合，形成了“社區(qū)黨組織-小區(qū)黨支部-樓棟黨小組-黨員中心戶”的聯(lián)動(dòng)體系。在這一架構(gòu)下，黨員員工主動(dòng)亮明身份，組建服務(wù)隊(duì)伍，不僅沖鋒在設(shè)施維護(hù)與矛盾調(diào)解的一線，更將關(guān)懷延伸到獨(dú)居老人等特殊群體，送溫暖、查隱患，使“紅色引領(lǐng)”化為具體行動(dòng)，有效凝聚了社區(qū)、物業(yè)與居民三方力量。
面對(duì)管理效率的挑戰(zhàn)，智慧科技的賦能為其插上了翅膀。陽光壹佰物業(yè)服務(wù)中心升級(jí)了人臉識(shí)別門禁與全覆蓋監(jiān)控系統(tǒng)，筑牢了社區(qū)安全防線。同時(shí)，他們大力推廣線上服務(wù)平臺(tái)，讓居民通過手機(jī)便能輕松完成繳費(fèi)、報(bào)修等事宜，實(shí)現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，居民少跑腿”。在設(shè)施維護(hù)上，通過對(duì)關(guān)鍵設(shè)備加裝傳感器，實(shí)現(xiàn)了從“被動(dòng)搶修”到“主動(dòng)維護(hù)”的模式變革，保障了社區(qū)設(shè)施的穩(wěn)定高效運(yùn)行。
此外，陽光壹佰物業(yè)服務(wù)中心深刻理解到，一個(gè)充滿活力的社區(qū)離不開和諧文化的滋養(yǎng)。他們巧妙改造公共空間，打造出“鄰里匯”“兒童樂園”等共享區(qū)域，為居民交往創(chuàng)造溫馨據(jù)點(diǎn)，有效地增進(jìn)了鄰里感情，培育了互助包容的社區(qū)文化，極大地增強(qiáng)了居民的歸屬感與幸福感。
從筑牢黨建根基到擁抱智慧科技，再到培育社區(qū)文化，陽光壹佰物業(yè)服務(wù)中心的實(shí)踐清晰地表明，物業(yè)服務(wù)的提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，其經(jīng)驗(yàn)在于將理念轉(zhuǎn)化為行動(dòng)，將行動(dòng)固化為機(jī)制，最終贏得了居民的信任，共同營(yíng)造出一個(gè)環(huán)境優(yōu)美、服務(wù)周到、鄰里和睦的幸福家園。
新派融媒體記者：劉曉杰/文圖
編輯：王首榮 祝超 李愛花
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