新派訊 “以前辦個老年證得跑好幾趟,現在社區(qū)大廳里幾分鐘就搞定;家里老人不會弄養(yǎng)老認證,工作人員上門手把手幫著弄,這日子過得是越來越省心!”濰坊諸城密州街道龍王廟子社區(qū)居民李仕華坐在自家沙發(fā)上,指著手機里剛查完的社保繳費記錄,臉上滿是笑意。這份舒心,正是社區(qū)10100余名居民的共同感受。

近年來,龍王廟子社區(qū)以“黨建領航?龍旺民享”為核心,把基層治理的“實事”辦到居民心坎里,讓集體經濟的“紅利”落在群眾家門口,讓為民服務的“溫度”暖透大街小巷。
基層治理的“毛細血管”,連著家家戶戶的日常。社區(qū)把4個網格拆分成79個“微網格”,就像給社區(qū)織了一張細密的“服務網”:樓棟長每天在小區(qū)里轉一圈,誰家樓道燈壞了、垃圾桶滿了,轉頭就能反饋;微網格區(qū)片長揣著民情記錄本,居民的煩心事、揪心事都能及時記下來;229戶黨員中心戶更成了“貼心鄰居”,每人聯系10-20戶人家,既是政策宣傳員,也是矛盾調解員,還是幫困服務員。

為了讓更多居民從“看客”變“參與者”,社區(qū)的“黨群積分超市”成了熱鬧地。居民們參加小區(qū)環(huán)境整治,能換一袋洗衣粉;幫鄰居代收快遞、參與公益巡邏,能攢積分換體檢卡。15名“紅榜先鋒”帶頭干。每月一次的“公益市集”更熱鬧,醫(yī)院的醫(yī)生來量血壓、政務人員來辦業(yè)務、商戶來搞惠民促銷,居民們下樓“趕集”就能享服務,日子過得有滋有味。

集體經濟的“錢袋子”鼓了,居民的“幸福感”才更足。社區(qū)算準了“盤活資源”的賬:把閑置土地整理出來,建成60畝的工業(yè)園,引進大型企業(yè),既解決了部分居民就業(yè),又給集體添了收入;把老舊集體房屋換成龍旺華庭小區(qū)5300平方米的沿街門店,對外出租后,租金成了穩(wěn)定的“收益來源”。更讓居民開心的是,集體增收的錢都用在了“刀刃”上。逢年過節(jié)給老人發(fā)慰問品,給困難家庭添補助,小區(qū)里的健身器材、路燈壞了,立馬就修,大家實實在在嘗到了發(fā)展的甜頭。

便民服務的“腳步”快了,居民的“煩心事”就少了。投資160多萬元建的170平方米便民服務大廳,5個窗口“一站式”辦事:社保繳費、醫(yī)保報銷、老年證辦理,甚至水電暖氣繳費,都能在這里搞定。不會用手機的老人,工作人員幫著網上申報;行動不便的居民,一個電話,幫辦員就上門服務。

截至目前,社區(qū)已經幫3400名老人完成了養(yǎng)老認證,112項政務服務實現“掌上辦、一次辦”。24小時“密州民聲”專線隨叫隨應,今年以來,群眾訴求辦結率超99%,190多個“急難愁盼”問題都得到了妥善解決。2024年3月,社區(qū)入選濰坊首批基層政務服務“標桿型”站點。
“社區(qū)計劃再添幾個便民服務點,把‘公益市集’辦得更頻繁,讓大家的日子越過越紅火。”龍王廟子社區(qū)黨委書記李仕偉說。如今的龍王廟子社區(qū),小區(qū)里干凈整潔,辦事大廳高效便捷,居民臉上笑容常掛。社區(qū)正用實實在在的行動,書寫著基層治理的溫暖答卷。
新派融媒體記者:李洪明/文圖
通訊員:鄢寧
編輯:馮媛媛 祝超 李愛花
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